갈등해결

누구나 다른 사람들과 갈등을 겪고, 불화와 논쟁에 휩싸인 적이 있으실 것입니다. 싸움을 하게 되면 우리는 상대에게 상처주는 행동과 말을 함으로써 자신을 보호하려고 합니다. 이것은 지혜로운 행동이 아닙니다. 어떻게 하면 갈등을 잘 해결할 수 있을까요?

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